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课程背景

  本课程旨在提升一线门店销售团队的专业营销技巧和运营能力,夯实基础,打造精品,深度结合门店主销产品,进行系统的、深度的培训,为打造火爆门店打造一流的营销专业人才。

培训对象

营销团队

培训收益

1、系统的理论结构让你掌握扎实的门店运营的理论架构
2、对外营销对内管理两大维度建立整体认知
3、实操的门店引流和销售成交技术提高门店营业额
4、落地的团队管理方法、流程、工具助推门店团队水平提升

培训特色
  • 听得懂-实战性:课程讲师具有多年的零售产品的销售实践经验,具有丰富的销售理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

  • 记得住-互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。

  • 用得上-针对性:课程讲师具有多年的营销管理经验,对销售过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

进程安排

课程时间

2天

课程对象

客户门店营销团队全员

课程方式

封闭训练

课程人数

50左右

课程安排

基础 运营认知

1-运营逻辑
2-运营基础
理事 对外营销
1-炒店营销
2-销售服务
管人-对内管理
1-团队标准
2-团队建设

培训模式

课堂讲授、案例分析、情景模拟、游戏体验

课程地点

客户指定

讲师团队

陈攀斌老师+助教团队

教学计划

基础 运营认知

1-运营逻辑

培训模块

培训内容

三位一体

人的分析
内部的员工
外部的顾客
货的分析
商品的构成
价格的设计
场的分析
卖场的场景
渠道的场景

六大关键

选址、定位、布局、陈列、营销、运营

2-运营基础

培训模块

培训内容

选址定位

一、选址
1、消费一致性原则-找准目标市场
2、投资安全性原则-预估店面盈利
3、品牌相似性原则-靠近竞争对手
4、人流汇聚性原则-顾客必经之路
二、定位
1、产品定位
2、客户定位
3、形象定位
4、价格定位
5、品牌定位

三位一体

人:客户画像
1、价格水平
2、质量要求
3、性格期望
4、产品包装
5、界面易用
6、购买便利
7、生命成本
8、口碑样板
货:货品分析
1、主推明确
2、展现到位
3、结构合理
4、关联延伸
场:场景设计
1、布局选择
2、动线设计
3、陈列原则
4、氛围营造

理事 对外营销

1-炒店营销

培训模块

培训内容

线下引流

一、外拓地推派单
1、拓客计划设定
2、编制客户地图
扫楼扫街、进商圈进社区进工厂进园区进机关
3、地推模式选择
4、外拓工具准备
5、派单技巧
6、陌拜技巧
7、社群、商场巡展
二、异业联盟(商家联动)
同质规模、异质互补、互为渠道、场景链接、价值趋同

线上引流

一、电话营销
1、名单获取
2、信息筛选
3、口径话术:问候-身份-主题-邀约-承诺-链接
二、微信营销
1、引流路径
2、人设打造
3、私域搭讪
4、用户标签
5、成交拆解
6、朋友圈运营
三、社群营销
1、获取
2、激活
3、留存
4、变现
5、裂变
6、复购
四、活动营销
1、活动策划期
2、素材准备期
3、宣传造势期
4、发售成交期
5、活动收尾期

2-销售服务

培训模块

培训内容

销售服务

1、客户识别
2、客户关系
3、需求沟通
4、产品推荐
5、异议处理
6、逼定成交

管人-对内管理

1-团队标准

培训模块

培训内容

团队标准

一、共识:共同的领导、目标与价值
1、对领导的认可与拥护
2、工作的目标实施共识
3、共同的文化与价值观
二、共创:能力与角色的搭配
1、团队八大角色
2、组织角色分工
3、责任分配矩阵
4、人才选育用留
三、共享:成果的分享与激励
1、规避激励陷阱
2、激励三大原则
3、留人情理法利
四、共担:责任的界定与考核
1、执行4 R模式
2、目标体系逻辑
3、责任界定考核
4、团队有效授权
五、共情:感情的融洽与沟通
1、沟通五大原则
2、冲突五大处理
打造团队四种文化
1、军队的纪律与荣誉
2、学校的教导与考核
3、宗教的理念与仪式
4、家庭的责任与关怀

2-团队建设

培训模块

培训内容

团队建设

一、诊断技术:下属的成熟度如何
1、衡量员工发展层次的两把尺子
2、员工发展的四个阶段
3、三种不同类型的人员
二、统驭技术:选择你的领导风格
1、领导行为及风格简介
2、领导风格的选择
三、教练技术:造就精英下属
1、培养下属
2、教练应该做什么
四、激励技术:提升下属的工作意愿
1、关注下属的工作动力
2、金钱在激励当中的位置
3、四种不同类型员工的激励
4、激励活动——常用的10种激励活动
五、授权技术:该放手时就放手
1、有关授权的辩论
2、影响授权的权变因素及授权步骤

销售团队管理-门店运营.jpg

 
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