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课程背景

团队管理中的诸多问题一直困扰着管理者:

团队合作道理讲了不少,员工行为却没多少改变,为什么?

专业能力越来越高,但配合却更加困难,效率反而更低了,怎么办?

团队成员的性格和风格差异很大,怎么才能让他们彼此理解和沟通顺畅?

项目执行各个阶段对成员有截然不同的要求,需要用什么标准和原则去面对他们?

……

不仅是协作困难,团队中还存在大量的消极怠工,尸位素餐的现象,美国哈佛大学教授威廉詹姆斯研究发现:在缺乏激励的环境中,人员的潜力只发挥少部分,约20%-30%,仅仅保住饭碗而已,而在良好的激励环境中,同样的人员却可以发挥80%-90%的潜力。因此领导者的角色不仅要给予部属明确的方向,还要帮助他们发掘自己的潜能并且鼓励他们不断有更好的表现!本课程通过大量的案例分析,阐述了团队建设的科学方法,学习系统的团队协作技巧,并通过经典理论的对比分析,全面展示了在团队的沟通、协作、执行等方面的操作要点。


培训对象
企业某一团队所有成员(全员/中层干部团队/高管团队/某一部门团队),人数30-50为宜。

培训收益

          1、了解团队风格与成员如何融合,团队冲突产生原因及其调整方法;

2、掌握课程中的工具模型提升团队管理效率。

3、理解团队合作意识的本质意义,关注目标整合和工作引导。

培训特色
  • 实战性:课程讲师具有多年的各种组织类型的管理经验,对扁平化组织、职能型架构、事业部组织和矩阵式结构均有深入研究,具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

  • 互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖

  • 针对性:课程讲师具有多年的中层以上管理经验,对管理过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

进程安排

课程时间

1天

课程对象

客户管理团队

课程方式

体验式

课程人数

40左右

课程安排

一、团队原理

1、团队的原理

2、团队的标准

二、团队

1、角色与任务

2、领导力塑造

3、目标与计划

4、沟通与协作

5、激励与授权

培训模式

40%项目体验(分组讨论、游戏互动、情景模拟)+40%讲师讲解+20%行动计划

课程地点

客户指定

讲师团队

陈攀斌老师+助教组

教学计划

一、团队的原理

培训模块

培训内容

团队的原理

一、流程设计

1、流程的设计

2、流程的优化

二、组织设计

1、公司治理结构

2、集团管控模式

3、组织结构设计

4、流程权限设计

三、职责设计

1、定岗定编

2、职务分析

3、职务说明

四、目标绩效

1、工作职责任务

2、年度计划分解

3、问题分析解决

4、沟通起承转合

五、培训发展

1、关键经历

2、人际关系

3、培训教育

六、薪酬激励

1、固定工资

2、浮动工资

3、附加工资


团队的标准

一、共识:共同的领导、目标与价值

1、对领导的认可与拥护

2、工作的目标实施共识

3、共同的文化与价值观

二、共创:能力与角色的搭配

1、团队八大角色

2、组织角色分工

3、责任分配矩阵

4、人才选育用留

三、共享:成果的分享与激励

1、规避激励陷阱

2、激励三大原则

3、留人情理法利

四、共担:责任的界定与考核

1、执行4 R模式

2、目标体系逻辑

3、责任界定考核

4、团队有效授权

五、共情:感情的融洽与沟通

1、沟通五大原则

2、冲突五大处理

打造团队四种文化

1、军队的纪律与荣誉

2、学校的教导与考核

3、宗教的理念与仪式

4、家庭的责任与关怀

二、团队的建设

培训模块

培训内容

角色与任务

一、管理者的角色认知

1、管事:计划-执行-检查-改善

2、管人:以身作则-共启愿景-迎接挑战-始众人行-激励人心

领导力塑造

一、管理者的领导力

德、能、勤、绩、廉

二、权力的六大来源
1、职务带来权限
2、奖励带来交易
3、惩罚带来威压
4、专业产生权威
5、激励凝聚团队
6、品德树立魅力

目标与计划

1、年度工作目标MBO

2、能力与机会分析SWOT

3、年度目标实施路径OGSM

4、年度工作活动Gantt Chart

5、年度资源需求KSF

6、年度考核指标KI

7、 年度工作计划5W2H

沟通与协作

沟通原则

主动、双向、同频、多维、正面

一、对上沟通

1、角色定位   2、基本原则

对上场景

1、接受任务   2、汇报工作

二、平行沟通

1、角色定位   2、基本原则

平行场景

1、工作配合   2、问题协调

三、对下沟通

1、角色定位   2、基本原则

对下场景

1、工作布置   2、问题分析

激励与授权

一、诊断技术:团队的成熟

1、团队九宫格盘点

2、员工发展的四个阶段

二、统驭技术:选择领导风格

1、领导行为及风格简介

2、领导风格的选择

三、教练技术:造就精英成员

1、从榜样到老师到教练

2、教练式绩效辅导

四、激励技术:提升成员的意愿

1、激励体系建设:情理法利

2、日常下属激励八步

五、授权技术:成员的责任共担

1、授权工具:RACI

2、影响授权的权变因素及授权步骤

团队文化塑造

1、军队:纪律与荣誉

2、学校:成长和考核

3、家庭:责任与关爱

4、宗教:信仰与仪式



 
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